口碑外卖客服电话是一个全面的服务热线，提供咨询、投诉受理以及客户关系维护等多方面的支持和帮助。
一、口碑外卖简介
口碑外卖（Koubei Takeout）是阿里巴巴和蚂蚁金服合作推出的一款外卖订餐平台。该平台于近期将淘点点APP更名为口碑外卖，并在支付宝和手机淘宝首页上提供入口。口碑外卖采用补贴形式吸引用户，首次使用口碑外卖的用户可以享受15元的减免优惠，其中肯德基、麦当劳等商户下单还可立减20元。
阿里巴巴和蚂蚁金服于6月23日宣布联合出资60亿元重建口碑网，双方将整合各自的优势资源进行升级。新的口碑平台将以“平台化”和“生态化”的方式进行运营，首先从餐饮服务领域入手，然后扩展到线下商超、医疗、售货机等行业的商户和团队。淘点点变身口碑外卖被视为阿里集团和蚂蚁金服在新口碑平台上进行资源整合的第一步。
二、口碑外卖的优点
口碑外卖相对于其他网上订餐平台（如美团外卖、饿了么、百度外卖）具有以下优势：
1.装备：口碑外卖提供保温箱，并且送餐员穿着统一的工作服，其他平台中只有美团的店家配有保温箱。
2.外卖送达地点：口碑外卖可以将外卖送到公司内部，为顾客提供最大的便利。
3.各类减免优惠活动：口碑外卖举办吃货开学季活动，用户有机会获得30元外卖红包，并提供首单减免优惠。
三、口碑外卖的缺点
口碑外卖也存在一些缺点：
1.活动的粮票有时间限制，容易过期，有些用户可能无法领取粮票。
2.口碑外卖APP展示的有用信息相对较少。
3.口碑外卖的配送服务由饿了么负责，导致有人误以为两者合并。
4.附近餐厅的收录数量较少。
四、客服
口碑外卖提供优质的客服服务，包括电话咨询、解答疑问，受理投诉、建议和意见，并做好记录，接听和反馈客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
五、口碑外卖商家排名的参考因素
口碑外卖商家排名的参考因素包括销量、距离、配送时间、评价以及评价数量等。
六、口碑外卖客服电话
0571-88158300
0571-88157807
0571-88157801