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淘宝DSR评分多久归零？淘宝评分低怎么补救?
作者：潘家园 时间：2024-05-22 10:46:06
淘宝DSR评分多久归零？淘宝评分低怎么补救?
一、淘宝DSR评分多久归零？
淘宝的DSR评分在一定时间内会逐渐恢复到中立状态。但具体多久会归零，取决于DSR评分的计算方式以及店铺运营的表现。
根据淘宝的规定，DSR评分的计算周期为近90天。在这个周期内，每天的DSR评分都会影响到店铺的总体评级。所以，如果你的店铺出现了低DSR评分导致总体评级下降的情况，它在接下来的日子里会对总体评级产生持续的影响。
然而，在每个新的90天周期开始时，淘宝系统会清空所有卖家的历史DSR评分数据，重新计算新一轮的评分。这意味着，过去的低DSR评分会逐渐被新的评分所替代，从而影响减小。
需要注意的是，尽管DSR评分会在新周期中逐渐恢复到中立状态，但店铺的整体表现仍然会受到之前低评分的影响。因此，即使DSR评分归零了，店铺仍需要持续改进和提升服务质量，以避免再次出现低评分情况。
总之，当DSR评分太低时，我们可以通过了解问题所在、改进服务质量、加强与顾客的沟通等方式来提高评分。尽管DSR评分会在新周期中逐渐恢复到中立状态，但店铺仍需要不断改进和提升整体表现，以保持良好的店铺声誉和顾客满意度。
二、淘宝评分低怎么补救?
1、发货速度
这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发。
2、服务态度
在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接;改价的时候自己要确认好，别弄错了。
3、描述相符
掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的。
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